🚓

Безпека / Safety

Запитання та відповіді

Куди телефонувати у разі небезпеки?

Телефон: 112 (нідерландська, англійська мови).

Нажаль, вірогідно, що служба допомоги не зможе відповісти українською. Що робити?

  • Знайдіть людину поруч з вами, яка може бути перекладачем
  • Якщо такої людини немає поруч, зателефонуйте людині, яка може бути перекладачем, і додайте службу допомоги у конференц-виклик в вашому телефоні

Телефонуючи 112, передайте:

  • що відбувається;
  • де потрібна допомога;
  • яка служба екстреної допомоги, здається, потрібна: поліція, пожежна команда чи швидка допомога.

Співробітник центральної диспетчерської негайно підключить вас до відповідної екстреної служби у вашому районі.

Коли можна і коли не можна звертатися до служби екстреної допомоги?

В Нідерландах, до екстреної служби допомоги можна звертатися лише у випадку екстреної загрози, або злочину, який відбувається прямо зараз.

На офіційній сторінці уряду (нідерландською та англійською) ви можете знайти приклади того, коли можна, і коли не можна телефонувати в екстренну службу допомоги.

Чи знаєте Ви свої права як найманого працівника в Нідерландах?

Якщо ні, то вам сюди - у FairWork.

FairWork – незалежна неурядова організація, яка надає допомогу всім, хто потрапив в ситуацію експлуатації в Нідерландах. Все що ви їм розповісте, буде зберігатись в таємниці. Консультації є безкоштовними.

Більше інформації тут: https://www.fairwork.nu/en/workers-rights/ (працюють українські волонтери)

FairWork - це не агенція з пошуку роботи, це організація, яка займається захистом прав працівників.

В мене є проблема з приймаючою родиною. Що робити?

У випадку порушення ваших прав у приймаючій родині чи центрі для переміщених особ, телефонуйте на нашу гарячу лінію.

Що ще треба пам’ятати?

Про експлуатацію праці читайте у розділі

.

Я неочікувано отримав СМС з якимось посиланням, що робити?

Нічого. Це, нажаль, поширений спосіб шахрайництва - після переходу за посиланням з СМС у вас спробують вивідати особисті данні або заразити ваш телефон вірусами.

Мені дзвонять, питають мій ідентифікаційний номер (BSN), що робити?

Вішайте трубку. Це ще один поширений спосіб шахрайництва. Шахраї можуть представитись представниками поліції, міграційної служби або муніципалітету, тощо. В будь-якому випадку ніхто з офіційіних осіб не буде вимагати повідомити їм ваш BSN по телефону, хіба що ви самі туди подзвоните. У разі сумнівів, просіть надіслати вам офіційний лист або передзвоніть самі до тієї установи, звідки вам нібито телефонували.

Як подбати про безпеку свого банківського рахунку?

Дивіться цю брошуру від Нідерландської банківської асоциації: https://www.veiligbankieren.nl/wp-content/uploads/NVB-Flyer-Safe-banking-in-the-Netherlands_UA.pdf

Як не стати жертвою шахрайства з перевезеннями?

Все більше і більше українців хочуть дістатися з Нідерландів до України або передати пакунок. З’явилася велика кількість перевізників, які пропонують свої послуги у цій сфері. На жаль, у зв’язку з цим активувалися й шахраї.

Ми не можемо порадити надійних перевізників, але можемо дати кілька порад з приводу того, як зменшити свої шанси стати жертвою цих шахраїв.

Задайте перевізнику два питання:

  1. Чи потрібна передоплата? Тобто переказ грошей на рахунок перевізника до того, як він забере вас чи ваш пакунок.
  2. Чи заїзжає перевізник до взагалі будь-якого міста у Нідерландах?

Якщо відповідь на одне з питань “так”, можливо, ви маєте справу з шахраями.

Передоплату перевізники зазвичай не вимагають. А з приводу заїзду у будь-яке місто запитайте, чи приїде перевізник у якесь вигадане місто (яке звучить ніби воно нідерландське).

Також спробуйте пошукати телефон перевізника в інтернеті - чи немає якихось відгуків? Уважно продивіться соціальні мережі, запитайте у одній з українських груп про відгуки. У разі сумнівів - пошукайте іншого перевізника.

Як не стати жертвою шахраїв при оренді житла?

Дивіться розгорнуту відповідь у розділі

.

Що робити, якщо загубив документи (наприклад, український паспорт)?

  • Якщо ви загубили речі у громадському транспорті, зверніться до транспортної компанії, якою ви користувалися. Можливо, вони у них у відділі загублених та знайдених речей.
  • Спробуйте зв’язатися з муніципалітетом (gemeente) того населеного пункту, де ви загубили документи. В принципі, загубленими документами опікуються саме вони.
  • Спробуйте також зв’язатися з поліцією, особливо якщо є підозра на крадіжку.
  • Є дуже великий шанс, що ваші документи незабаром опиняться в Посольстві України в Королівстві Нідерланди. Туди часто надходять паспорти та інші документи українських громадян, які, вірогідно, були втрачені/знайдені, і зараз повернуті місцевою поліцією та небайдужими людьми до дипустанови. З метою їх витребування звертайтеся із особистими зверненнями (приватне повідомлення) на Фейсбук-сторінку консульського підрозділу.

Якщо ви помітили помилку або неточності - напишіть нам наsupport@ukrainians.nl

If you are copying this information to your resource, we would like to kindly ask you to refer us by providing this URL: https://help-ukraine.nl/refugee

Якщо ви копіюєте інформацію з нашого сайту на ваш веб-сайт, Telegram-канал, тощо. будь ласка, поставте посилання: https://help-ukraine.nl/refugee