🏠

Житло / Housing

Запитання та відповіді

В якому місті краще оселитися?

В Нідерландах є велика проблема з житлом. Особливо з недорогим. Тому великі міста перевантажені. У великому місті, такому, як Амстердам, буде важко знайти житло. На вулиці не залишитесь, але, цілком можливо, доведеться жити в одній кімнаті ще з кількома людьми.

В Нідерландах немає великої різниці між великими та маленькими містами чи селами в плані інфраструктури, розваг, медичної допомоги, тощо. Громадський транспорт в Нідерландах розвинений дуже добре, тому ви можете працювати в одному місті, а жити в іншому, і все одно менше ніж за годину діставатися до робочого місця. Взагалі, майже з будь-якої точки країни до іншою можна дістатися не більше, ніж за 2,5 години.

Тому, якщо є вибір, їдьте туди, де вам пропонують кращі умови - наприклад, окремі кімнати замість гуртожитку.

Якщо ж ви заздалегідь не знайдете собі житло, звертайтеся до центру розсілення біженців (див. відповідь на наступне питання). У такому центрі вам гарантовано підшукають житло, але ви не зможете обирати, де саме ви будете жити.

З роботою легше за все у регіоні Рандстад (Randstad), що має у своєму складі чотири найбільших міста країни — Амстердам, Роттердам, Гаагу й Утрехт, а також всі менші міста і села, що знаходяться між ними. Але в інших містах (таких як Ейндговен) з роботою теж все гаразд. Та навіть якщо ви працюєте у великому місті, це не означає, що ви маєте в цьому місті проживати. Скоріше, навпаки, бо за аренду пристойної квартири в Амстердамі можна легко віддати середню місячну заробітну плату. Тому можно жити у містечку поруч, а на роботу їздити машиною чи громадським транспортом. Нідерланди - це досить рівномірно розвинена країна. До того ж відносно невелика за розміром. Тому тут немає разючої різниці між різними частинами країни.

Куди звертатися за допомогою, щоб отримати тимчасове житло?

Є два шляхи отримати житло.

Перший шлях: звернутися в одну з офіційних локацій прийому переміщених осіб з України. На місці ви зможете розпочати процес реєстрації по приїзду. Ваші основні потреби (прихисток, сон, харчування, медичне обслуговування) будуть гарантовано задоволені. Ось адреси існуючих центрів:

  • Амстердам/Amsterdam
  • Адреса: Stationsplein 7, 1012 AB Amsterdam, одразу на виході з центрального вокзалу (Amsterdam Central Station)

    Графік роботи: 08:00-21:00.

    На практиці в цьому центрі досить часто менеджери та координатори присутні до 00:00, тобто до 23:30 вони ще приймають людей на реєстрацію та влаштовують нових людей. Охорона присутня цілодобово, тому охорона перевірить ваші документи, а зареєструють вас вранці. Але в такому випадку доведеться ночувати у залі до ранку, коли прийдуть координатори.

    Наразі вільних спальних місць в амстердамському центрі немає, зазвичай відправляють в гуртожиток або в притулок в іншому місті, якщо до того моменту довгострокове місце не знайдено.

  • Гаага/Den Haag/The Hague
  • Адреса: будівля Broodfabriek, Volmerlaan 12, 2288 GD, Rijswijk

    Відчинено з понеділка по суботу, 09:00-19:00.

  • Ейндговен/Eindhoven.
  • Адреса: у будівлі Rabobank; Kronehoefstraat 85, 5612 HL Eindhoven.

    Працює цілодобово.

  • Роттердам/Rotterdam (нова адреса; попередній центр був у Wiedewaal).
  • Адреса: Max Euwelaan 1, 3062 MA Rotterdam

    Працює цілодобово. З конкретними запитаннями щодо приймаючих сімей звертайтеся з 12:00 до 16:00

    Усі ліжка в муніципальних приймальнях в Роттердамі наразі зайняті. Якщо ви звернетеся до цього притулку, Роттердам, вам шукатимуть притулок в іншому місці в Нідерландах.

  • Сволген/Swolgen (цей центр переїхав сюди з Керкраде/Kerkrade, а до цього був у Гелен/Geleen, ще раніше у Маастріхт/Maastricht)
  • Адреса: Jan van Swolgenstraat 44 (старе приміщення початкової кшоли), Swolgen.

    Працює цілодобово, але вночі (після 22:30) не буде менеджера локації, тому охорона перевірить ваші документи, а зареєструють вас вранці.

  • Утрехт/Utrecht
  • Адреса: Jaarbeurs, Hal 5, Jaarbeursplein, 3521 AL Utrecht. Вхід P1 Jaarbeurs через Graadt van Roggeweg.

    Центр знаходиться біля центрального вокзалу, але його дуже важко знайти, бо треба обійти будівництво і пройти через парковку, а гугл взагалі показує інше місце. Тому ми радимо прокласти маршрут на конкретну точку на Google Maps: https://goo.gl/maps/7rkGa1eQM7VQqakn6 . Це координати входу в цей центр.

    Працює цілодобово.

    Формально доступ до центру в Утрехті можливий лише за умови, що ви маєте український паспорт або постійний дозвіл на проживання в Україні. Однак увечері всіх (незалежно від того, чи є у них український паспорт чи посвідка на проживання) приймають на нічліг і наступного дня вирішують, куди краще направити людину.

Увага! Наразі громадянам третіх країн з посвідками на проживання в Україні можуть відмовити в реєстрації в Гаазі, Утрехті чи Амстердамі та направити їх до Центру реєстрації біженців (aanmeldcentrum asielzoekers) Ter Apel згідно з рішенням муніципалітетів цих міст. Ми радимо звертатися у інші міста в таких випадках.

Якщо ви проживали в іншій країні ЄС після 23.02.2022 і вже зареєстровані та/або маєте там дозвіл на роботу, в очах працівників центру допомоги це може означати, що ви вже маєте безпечний притулок. В такому випадку, вас, швидше за все, не приймуть у Пункті гуманітарної допомоги.

Скасування реєстрації в іншій країні не надає автоматично доступ до центру допомоги переміщеним особам. Тобто існує ризик того, що в такій ситуації вам не нададуть статус тимчасового захисту у Нідерландах. Але чітких орієнтирів у цій сфері поки що немає. Підхід також різний у різних муніципалітетах.

Увага! Утрехт і Гаага в цьому питанні дуже категоричні. Ми радимо звертатися у інші міста в таких випадках.

Зверніть увагу: всю допомогу надає муніципальна влада, а представники Червоного Хреста чергують в центрах для українців, але допомогти можуть мало чим. Вони нададуть вам всю необхідну інформацію, можуть накласти пластир чи збігати в найближчу аптеку в екстрених випадках. В усіх інших випадках, коли потрібна медична допомога, вони відправляють українців до муніципального лікаря чи медсестри, які також чергують в центрі.

Звідти вас можуть перевести до невеликих місць прийому переміщених осіб в муніципалітетах по всій території Нідерландів. Ви не зможете обрати, де саме вас поселять і в яких умовах (може бути окреме приміщення, а може й ліжко в гуртожитку).

На даний момент українським переміщеним особам пропонують тимчасове розміщення в Нідерландах у готелях, базах відпочинку, апартаментах/студіях, пристосованих до роміщення людей приміщеннях шкіл, госпиталів, тощо.

Другий шлях - проживання в сім’ї. У цьому випадку ви будете жити в приватному будинку нідерландської сім’ї.  Вони допоможуть вам якомога краще організувати повсякденне життя.  Вони також можуть допомогти вам звикнути до життя в Нідерландах, і ви можете скористатися їхнім знанням життя в Нідерландах.

Якщо ви хочете жити у сім’ї, ми радимо звернутися до RefugeeHomeNL. Це - ініціатива уряду Нідерландів щодо забезпечення безпечних будинків для біженців з України через приймаючі сім’ї.

RefugeeHomeNL перевіряє всіх хостів-учасників. Додадково на співбесіді для оцінювання всі господарі повинні надати офіційний сертифікат про належну поведінку. Тільки ті, хто пропонує біженцям приватний простір, наприклад, власну кімнату, мають право на RefugeeHomeNL. Тобто мова не йде про життя у кімнаті з кимось іншим, лише окреме приміщення. Кухня, туалет й таке інше можуть бути спільного користування.

Вам нададуть житло в родині протягом трьох місяців. Якщо ви та ваш господар бажаєте продовжити, ви можете продовжити своє перебування в тій самій сім’ї чи в іншій. Вам спробують знайти житло недалеко від місця,де ви жили перед тим (але це не гарантується).

Більш детально про цю ініціативу читайте тут: https://www.rodekruis.nl/refugeehome/біженець/ та в цій брошурі:

20220425_Pilot RefugeeHomeNL - online werven.pdf502.8KB

Зареєструватися ви можете в одній локацій прийому переміщених осіб з України, зазначених на сайті ініціативи, або онлайн: https://takecarebnb.org/en/refugeehomenl/

Також, ви можете звернутися до однієї (або кількох одразу) з приватних ініцатив:

Як подбати про свою безпеку, якщо ви будете тимчасово жити у когось вдома?

Війна в Україні змусила багатьох жінок, дітей і чоловіків залишити свою країну. Перебуваючи в такому вразливому стані, вони можуть стати жертвами торгівлі людьми й експлуатації. Багато людей пропонують свою допомогу, але, на жаль, не всім можна довіряти.

Будьте особливо пильні в таких питаннях:

  • Ніколи не віддавайте свого паспорта нікому, крім представників офіційних органів. Сфотографуйте паспорт телефоном, щоб у вас збереглася копія на випадок втрати або крадіжки. Надішліть цю копію друзям/родичам і собі.
  • Якщо ви вирішили комусь довіритися, то візьміть точні контакти людини, що пропонує вам житло, познайомте її з прицівниками притулку для переміщених осіб, поширте їх контакти, завчасно зконтактуйте з муніципалітетом де ви будете перебувати. Повідомте точну адресу місця, де ви будете жити, друзям/родичам. Не довіряйте сліпо.
  • Якщо ви переїхали до когось, то постарайтеся забезпечити собі додатковий варіант до кого піти в разі якщо щось не складеться. Якщо вам нікуди йти, залишайтеся по можливості у центрах для переміщених осіб, бо у вас там є житло, їжа, одяг, медична допомога і максимум актуальної інформації для переміщених осіб-українців. Це найбезпечніше і найнадійніше
  • Ховайте готівку, краще в різних місцях. Запам'ятайте номер кредитної/дебетової картки. Запам'ятайте номери телефонів кількох надійних людей, які можуть переказати гроші або допомогти в разі потреби і якщо ви втратите телефон. З’ясуйте заздалегідь, як працюють Western Union та інші сервіси з переказу грошей, щоб розуміти це до того, як вони вам знадобляться. Налаштування цих акаунтів може зайняти час і ви не захочете його втрачати, коли терміново потрібні будуть гроші.
  • Домовтеся з друзями й рідними про кодове слово, щоб повідомити їм, що ви в небезпеці, щойно в цьому виникне необхідність. Вони мають знати, де ви.
  • Якщо ви перебуваєте в місці, де не почуваєтеся в безпеці, не залишайтеся там. Звертайтеся по допомогу до офіційних інстанцій (поліції, працівників офіційних установ, тощо). Якщо ви не можете зупинитися у друзів або родичів, про ваше розміщення подбає влада Нідерландів. Ви матимете право на задоволення основних потреб, таких як сон, харчування і медичні послуги. Організація допомоги біженцям «VluchtelingenWerk» проводить інформаційні зустрічі й відіграє роль посередника. Додаткова інформація організації «VluchtelingenWerk» на сторінці www.forrefugees.nl.
  • Про проблеми, пов'язані з роботою або трудовою експлуатацією, повідомляйте до Фонду FairWork за телефоном 020 760 0809 або через інтернет https://www.fairwork.nu/uk/домашню-сторінку/. Можливий зв'язок вашою мовою. У разі підозри щодо трудової експлуатації звертайтесь до нідерландської Інспекції з трудових питань за телефоном 0800 5151.
  • Майте при собі всі номери екстренної допомоги. У разі безпосередньої небезпеки одразу телефонуйте за нідерландським номером екстреної допомоги: 112. У разі підозри щодо примусу й експлуатації телефонуйте до місцевої поліції за номером 0900 8844. Національний координаційний центр боротьби з торгівлею людьми CoMensha допомагає жертвам розміщенням, допомогою, інформацією і порадою. Додаткову інформацію можна отримати за телефоном 033 448 1186 (з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:00), електронною поштою info@comensha.nl або на Інтернет-сторінці https://www.comensha.nl/en/. Організації за межами Нідерландів, які надають допомогу жертвам торгівлі людьми, перераховані на сторінці: https://www.lastradainternational.org/members/.
  • Якщо ви не почуваєтесь у повній безпеці, ви також можете зв’язатися з організацією «Безпечний дім» (Veilig Thuis). Зателефонуйте за номером 0800 2000 або відвідайте сайт: https://veiligthuis.nl. Ця організація не може організувати альтернативний притулок, але вони зможуть вас вислухати та порадити, куди звернутися за допомогою.

Як орендувати власне житло?

Оренда квартири чи будинку

Це не так вже й просто. По-перше, потрібно мати стабільний офіційний дохід. Орендодавець скоріш за все захоче побачити ваш робочий контракт або виписки з банку. Зазвичай вимагають, аби ваш місячний дохід був принаймні втричі вищий за місячну орендну плату. По-друге, будьте готові віддати у якості депозиту за житло мінімум одну, а скоріше за все, дві місячні оренди. Частину або весь депозит можуть утримати на відшкодування збитку, який ви нанесли житлу. По-третє, житло в гарному стані та в зручному місці може бути доступне лише пару годин, потім його орендує хтось інший, тобто пошук буде нелегкий. Ну і нарешті ціни. Середня орендна плата за 1 квадратний метр в Нідерландах складає 17,02 євро. В Амстердамі - 22,45 євро. Тобто квартира з двома спальнями та вітальнею обійдеться в Амстердамі в 1700 євро і це ще треба, аби пощастило цю квартиру саме вам, бо для Амстердаму це зовсім недорого. Полегшити пошук може рекомендація від теперішнього орендаря, який планує зʼїзжати. Ви не обовʼязково маєте бути знайомими, але умовою рекомендації може бути викуп меблів і підлоги (ламінату) колишнього орендаря.

Одним з методів зниження ціни є пошук житла без меблів (ongemeubileerd). В такому житлі буде лише кухня й туалет, і може не бути навіть ламінату на підлозі. Але меблі можна купити б/у, дешеві або навіть взяти безкоштовно. А про підлогу спробуйте домовитися з попереднім орендатором.

Також майте на увазі, що зазвичай орендна плата не включає в себе комунальні послуги. Вам буде потрібно знайти постачальників води, газу, електрики, тощо і заключити з ними контракт на своє ім’я. Також, варто додати, що платежі на вивезення сміття та очищення(відведення) води ніколи не входять в ціну житла. Суми цих платежів залежать від типу житла(для окремих будинків вищі ніж для квартир) та кількості зареєстрованих осіб. Такі послуги зазвичай треба оплатити одним платежем за рік(або залишок року), але можна розділити на частини. При зміні місця проживання посеред року, вам повернуть різницю і виставлять подібний рахунок за місцем нової реєстреції.

Ріелтору зі сторони орендодавця зазвичай платити не потрібно. Якщо він вже отримав гроші від орендодавця, то за законом не має права брати гроші ще й з орендаря.

Ви також можете звернутися до однієї з агенцій з нерухомості (verhuurbureaus). За доручення агенту знайти вам житло зазвичай стягується плата, еквівалентна місячній орендній платі. Ріелтори зобов'язані працювати в інтересах орендаря та повинні надати вам повну інформацію про житло, яке ви плануєте винайняти.

Більшість агентів з нерухомості в Нідерландах належать до представницького органу Нідерландська кооперативна асоціація агентів з нерухомості (NVM, Nederlandse Cooperative Vereniging van Makelaars). Якщо ви хочете уникнути шахрайства, користуючись агентством, радимо перевірити, чи є ваш ріелтор членом цієї організації.

Також ви можете скористатися одним з сайтів для пошуку житла. Наприклад:

В маленьких містах та селах ціни нижчі.

Також можливо орендувати житло через великі корпорації, які займаються інвестиціями в нерухомість. Зазвичай, в такій корпорації можливо орендувати гарне житло за досить низькою ціною, але вимоги до орендарів та їнього доходу більш суворі.

Приклади таких великих корпорацій:

  • https://www.vesteda.com/nl - на цьому сайті необхідно ознайомитися з вимогами, що застосовуються до орендаря (рівень достатку тощо) та необхідно зареєструватися
  • https://ikwilhuren.nu/ – на цьому сайті реєстрацій платна.

Оренда кімнат

Це трохи легше за оренду окремої квартири чи будинку, бо ціни на оренду квартир, звичайно, нижчі. Але все одно скоріше за все буде потрібно ваш робочий контракт або виписки з банку, віддати у якості депозиту за житло мінімум одну, а скоріше за все, дві місячні орендні плати. І так само як з квартирами, житло в гарному стані та в зручному місці може бути доступне лише пару годин, потім його орендує хтось інший, тобто пошук буде нелегкий.

Багато порталів нерухомості містять функції пошуку, за допомогою яких ви можете шукати кімнату в спільній квартирі.

Часто буває, що при оренді окремої кімнати від вас не вимагається підписувати офіційний договір оренди. Але ми рекомендуємо в будь-якому випадку скласти просту угоду на одну сторінку або попросити щось написати в письмовій формі, щоб захистити себе, особливо якщо вони просять вас внести заставу за оренду наперед. Також будьте уважні і зафіксуйте в договорі, що вас зареєструють (”пропишуть”) в цьому житлі. Вам потрібна офіційна реєстрація для всіх взаємодій з офіційними установами. Уточніть також, як будуть розподілятися витрати за комунальні послуги, краще за все зафіксуйте це письмово. Завіряти у нотаріуса чи ще десь такий контракт необов’язково, достатньо підписів усіх сторін.

Популярний сайт для пошуку саме оренди кімнат:

Але, як ми вже казали, на інших сайтах з пошуку оренди нерухомості є розділи про оренду саме кімнат.

Проти-сквотове житло

Сквот - це покинуте приміщення (наприклад, пустуюча офісна будівля), заселене без згоди власника. Для боротьби з такими заселеннями в Нідерландах є практика так званого проти-сквотове житла (antikraak wonen): житло здається в оренду (ніби в охорону мешканцям), щоб запобігти сквоттерам від самовільного використання нерухомості.

Існують агенції, які здають таке житло за дешево. Власник нерухомості наймає таку агенцію, яка потім розміщує тимчасових мешканців. Будинки зазвичай діляться на кімнати і здаються в оренду за мінімальні витрати (іноді до 150 євро на місяць), але орендарі мають менше прав, і часом їм доводиться виїжджати з житла за дуже короткий термін (зазвичай 14-28 днів). Часто буває заздалегідь невідомо, може, ви зможете прожити там роками, а, можливо, доведеться вже за місяць з’їхати. Крім того, більшість антисквот-агентств висловлюють намір, але не гарантують, що після розірвання договору найму житла вони нададуть житло в іншій будівлі проти сквоту.

Тобто з плюсів тут низька вартість оренди і, відповідно, набагато менші вимоги до вашого доходу та низький депозіт за житло. Також це нормально офіційна оренда, тобто ви можете реєструватися в муніципалітеті в цьому житлі, отримувати офіційну пошту на цю адресу, тощо. З мінусів - можливо, доведеться терміново шукати інше житло або принаймні переїзджати. Також можуть бути обмеження в умовах проживання, наприклад, заборона на домашніх тварин чи на проведення вечірок.

Шукайте таке житло у гуглі за ключовими словами antikraak wonen. Сайти будуть переважно нідерландською, тож скористайтеся за потреби онлайн-перекладачем. І не забувайте уважно читайте умови такої оренди.

Популярні сайти для пошуку такого типу житла:

Чи буде припинено виплату допомоги, якщо покину житло, надане мені муніципалітетом?

Так, виплати припинять, якщо ви переїдете з муніципального притулку чи приймаючої сім’ї до самостійно орендованого або придбаного будинку або самостійно будинку або просто залишити притулок чи сім’ю, не узгодивши це з муніципалітетом.

Як не стати жертвою шахраїв при оренді житла?

На жаль, шахраї зустрічаються в Нідерландах так само як і в будь-якій іншій країні світу. Дефіцит житла в Нідерландах приваблює тих, хто хоче скористатися важкою ситуацією шукачів житла для оренди. Тому ось деякі поради з приводу того. як не стати їх жертвою:

  • Пропозиція виглядає занадто добре, щоб бути правдою? Це гарний будинок у чудовому місці за дуже помірною ціною? Тоді будьте обережні. Якщо все виглядає занадто добре для того, щоб бути правдою, то, ймовірно, це шахраї.
  • Дослідіть пропозицію, перш ніж платити. Через земельний кадастр можна перевірити, хто є справжнім власником нерухомості. Перевірка небезкоштовна. коштує 2,80 євро. Якщо ви не шукаєте через посередника, ліцензованого агента з нерухомості, попросіть пояснення, якщо власник і орендодавець не те саме. Якщо необхідно, попросіть письмове підтвердження від власника, що орендодавець діє від його імені.
  • За допомогою пошуку зображень Google ви можете перевірити фотографію житла. Якщо одна й та сама світлина знаходиться в оголошеннях про оренду в різних містах або в оголошеннях з різними контактними даними, то одне з оголошень може бути фальшивим.
  • Також ви можете взяти текст оголошення і пошукати по ньому. Якщо таке саме оголошення пропонує житло в різних регіонах, це погана ознака.
  • Перевірте адресу за допомогою функції перегляду вулиць у Google Maps. Помістіть маленьку жовту ляльку перед означеною в оголошенні будівлею на карті. Відразу можна побачити, чи дійсно будинок існує.
  • Перевірте, чи були зроблені заяви в поліцію про цього орендодавця: https://www.politie.nl/aangifte-of-melding-doen/controleer-handelspartij.html. Там ви можете перевірити наступні дані: номер банківського рахунку, адресу електронної пошти, номер телефону, веб-сайт.
  • Ніколи не винаймате житло виключно по інтернету. Звичайною практикою є оглянути будинок чи квартиру зсередини, перш ніж вирішити орендувати. Крім того, варто запитати в сусідів, чи знають вони, що це житло здається. Якщо ж володар житла відмовляється вам його показати, наприклад, каже, що зараз занадто зайнятий, перебуває у відпусці, довгостроковому відрядженні тощо, тому житло можна подивитися лише зовні, а ключі, мовляв, вам віддадуть після підписання контракту та переказу грошей, то це пряма ознака шахрайництва.
  • Не переводьте гроші за сам перегляд, мовляв, потрібен якийсь депозит, щоб впевнитися в серйозності ваших намірів. Чесні орендодавці ніколи не попросять у вас гроші до того, як ви підпишете договір оренди. Існує лише один депозит гарантія для орендодавця, що будинок буде повернутий в охайному стані при виїзді орендаря. Але його ви вносите після підписання договору про оренду.
  • Не використовуйте анонімні способи оплати, такі як Western Union, Airbnb і Moneygram. Чи через TNT або UPS. Цими видами оплати часто користуються шахраї, оскільки важко з’ясувати, куди саме переходять гроші через ці способи оплати. Стандартний метод оплати в Нідерландах - переказ грошей з одного банківського рахунку на інший. Переказ грошей між рахунками в Нідерландах безкоштовний і дуже швидкий, тому їм користуються всі. Якщо ви платите готівкою, переконайтеся, що у вас є підписаний чек, ви робите це в присутні свідка, а також використовуйте свій телефон для запису відео під час оплати і на відео у чітко вкажіть, скільки ви платите і за що (наприклад: “це стільки то євро як орендна плата за вересень”), промовте адресу та одержувача. Але все ж краще за все переказуйте гроші через банк.
  • Якщо вам пропонують житло без реєстрації (тобто ви не зможете “прописатися” в муніципалітеті), то це також погана ознака. Скоріше за все, мова йде про житло. яке не призначено для проживання (наприклад, якісь складські приміщення), ухилення від сплати податків або про незаконну здачу соціального житла. В будь-якому випадку у вас можуть виникнути проблеми з законом, якщо ви будете там жити.
  • Соціальні мережі та неспеціалізовані сайти з оголошеннями (наприклад, Marktplaats) мають набагато більшу щільність шахраїв, ніж сайти, що спеціалізуються на оголошеннях з нерухомості. Але навіть на тих сайтах є шанси натрапити на шахраїв.
  • Не піддавайтеся тиску. Шахраї часто поспішають. Вони спокушають вас швидко підписати, тому що, начебто, є багато інших зацікавлених осіб, або тому, що їм доводиться швидко подорожувати, щоб доглядати за хворим членом сім’ї чи будь-яку іншу драматичну історію. Попросіть достатньо часу для ретельного вивчення ситуації, житла та договору.
  • Завжди оформляйте договір оренди з орендодавцем. Шахраї часто працюють без угоди чи контракту (але можуть і підписати з вами контракт, а потім зникнути, тому це не панацея). Якщо орендодавець не дотримується домовленостей, то з підписаним договором оренди ви перебуваєте в набагато кращій позиції.
  • Ніколи не давайте копію посвідчення особи просто так. Шахраї можуть зловживати вашими персональними даними. Надайте свої дані лише під час підписання договору оренди.
  • Є також інші незаконні способи, якими не зовсім чесні люди намагаються заробити про здачі житла. Наприклад, ріелтор не може одночасно брати гроші з орендодавця та з шукача житла. Буває, ріелтори не називають це винагородою агентства, але якщо йдеться про суму, яку сплачує шукач житла за оренду будинку, то це комісія агентства. Крім того, деякі орендодавці стягують “гроші з ключі” або “витрати за контрактом” - тобто це не орендна плата чи депозит, а плата за те, що вам нададуть житло в оренду. Це також не допускається.

Якщо ви все ж таки стали жертвою шахраїв, не вагайтеся звернутися до поліції!

Чи дає оренда чи купівля житла право на отримання виду на проживання?

Ні, ні оренда, ні купівля житла не дають такого права.

Тому ми радимо включати до контракту про оренду житла пункт, що контракт може бути достроково розторгнуто, якщо у вас закінчився дозвіл на проживання і ви не можете отримати новий. В іншому випадку вам доведеться платити за оренду до кінця дії контракту.

Як виглядає типовий контракт на оренду житла?

Ви можете заключити контракт як на папері, так і в електронному вигляді або навіть усно. Паперовий контракт, звичайно, найбільш надійний, а для заключення усного договору вам краще за все мати мінімум одного свідка.

Типовий договір оренди містить як мінімум:

  • Базову місячну орендну плату (kale huur або netto huur) разом із інформацією про те, в які строки її потрібно сплачувати;
  • Будь-які додаткові збори, що підлягають сплаті орендодавцю, наприклад, комунальні послуги або інші витрати на послуги;
  • Подробиці про те, коли орендодавець може переглянути вартість оренди;
  • Вид договору (строковий чи безстроковий);
  • Інформація про терміни попередження про розторгнення контракту;
  • Правила поводження з житлом (наприклад, що не можна палити в домі)
  • Підписи орендаря та орендодавця

Якщо ваш орендодавець стягує з вас плату за комунальні послуги (наприклад, воду, газ, електрику), він повинен видати вам рахунок (eindafrekening), у якому відображатимуться платежі та реальні витрати принаймні раз на рік.

Орендодавцям забороняється стягувати плату, не надаючи нічого натомість і не вказуючи в договорі вартість плати. Деякі недобросовісні орендодавці та субконтрактори намагаються стягувати додаткові збори з нових орендарів, тому уважно перевірте свій договір, щоб переконатися, що немає прихованих невизначених витрат.

На додаток до договору оренди орендодавець або агентство з оренди часто надає вам повідомлення про загальні положення та умови. Що стосується квартир, ви також можете отримати додатковий набір правил від асоціації мешканців. Ви повинні переконатися, що ви розумієте наслідки порушення цих правил, особливо таких правил, які стосуються домашніх тварин або паління в приміщенні.

Тим, хто має тимчасовий захист в Нідерландах або тимчасовий лозвіл на проживання, ми радимо включати до контракту про оренду житла пункт, що контракт може бути достроково розторгнуто, якщо у вас закінчився дозвіл на проживання і ви не можете отримати новий. В іншому випадку вам доведеться платити за оренду до кінця дії контракту.

Зразки строкових і безстрокових договорів оренди можна переглянути тут.

Які права мають орендарь та орендодавець?

Нідерландське законодавство про оренду переважно захищає орендаря, а не орендодавця, і існують фіксовані процедури оскарження орендної плати, підвищення орендної плати чи інших питань. Орендодавці не можуть виселити орендарів без поважних причин і повинні пройти через судовий процес, щоб отримати повідомлення про виселення. Цей процес може бути тривалим.

Орендодавець має право відвідувати приміщення для проведення перевірок або ремонту за умови належного сповіщення (зазвичай принаймні за 24 години).

Орендодавці також мають право виселити орендаря, якщо вони можуть надати для цього вагомі причини, наприклад несплату орендної плати, але вони повинні подати заяву на виселення через нідерландські суди. Цей процес може тривати приблизно 3–6 місяців, і орендодавець повинен повідомити орендаря про наміри виселення.

Повна інформація про права та обов’язки повинна бути чітко викладена в договорі оренди. Загалом, обов’язки орендаря полягатимуть у тому, щоб:

  • Вчасно сплачувати орендну плату та будь-які інші погоджені щомісячні платежі;
  • Дотримуватися узгоджених правил поводження з житлом, викладених у договорі;
  • Оплачувати дрібний недорогий ремонт, наприклад, заміну лампочок або душових насадок;
  • Оплачувати ремонт будь-якої шкоди, заподіяної власноруч;
  • Дозволяти орендодавцеві доступ до приміщення для проведення необхідного ремонту або перевірки, за умови належного повідомлення;
  • Вказати поважні причини та попередити про розірвання договору

Такі питання, як суборенда та зміна внутрішнього обладнання та ремонт, відрізняються від контракту до контракту. Вам не буде дозволено здавати в суборенду або робити постійні зміни без попереднього дозволу, якщо це не дозволяє ваша угода про оренду. Теж саме стосується домашніх тварин.

Обов'язки орендодавця зазвичай включають:

  • Повагу до приватного життя орендаря, наприклад, орендодавець не може відвідувати житло без належного повідомлення (зазвичай принаймні за 24 години);
  • Покриття будь-якого необхідного капітального ремонту і технічне обслуговування протягом розумного періоду;
  • Вирішенні будь-які проблеми, що стосуються житла, наприклад, проблеми з водопроводом, електрикою;
  • Наданні поважних причин та попередження про розірвання договору

Якщо виникла суперечка між орендодавцем і орендарем, ви іноді можете вирішити це через комітет із розгляду скарг. Більшість соціального житла та деякі приватні житлові організації мають їх.

Якщо ви не можете вирішити спір таким чином або якщо немає комітету зі скарг, пов’язаних з житлом, вам потрібно буде передати його до комісії з питань оренди (huurcommissie). Вони можуть вирішувати питання, пов’язані з орендою, обслуговуванням і платою за обслуговування. Іноді лише загроза звернутися до huurcommissie допомогає вгамувати орендодавця та перевести розмову у більш конструктивне русло.

Huurcommissie є національним незалежним агентством, яке може бути посередником і вирішувати спори. Почати провадження можуть як орендодавці, так і орендарі. Вартість цього становить 25 євро для фізичної особи (орендодавця чи орендаря) або 450 євро для компанії чи організації.

Ви можете дізнатися більше на веб-сайті Huurcommissie (нідерландською мовою). Орендарі також можуть звернутися до агентства підтримки орендарів !WOON, яке надає безкоштовну інформацію та консультації орендарям, які орендують житло в Нідерландах.

Матеріал взято з сайту expatica.com

Чи можу я отримати соціальне житло?

Соціальне житло - це житло, орендна плата за яке субсидується урядом Нідерландів. Воно призначене для проживання осіб з недостатнім доходом. Скоріше за все, переміщені особи з України матимуть право на подібну допомогу.

Але майте на увазі, що в черзі на соціальне житло у великому місті (наприклад, у Амстердамі) можна стояти роками.

Наразі для переміщених осіб з України муніципалітети намагаються знайти інші варіанти розселення. Наприклад, переобладнують пустуючі приміщення під тимчасове (півроку-рік) проживання. Це не соціальне житло, це опція створена навмисне для українців.

Що робити, якщо приймаюча сім’я вимагає від мене безкоштовно працювати на них (наприклад, робити дуже багато хатньої роботи або на фермі)?

Зазвичай приймаюча сім’я перевіряється муніципалітетом і питання про те, що можна і що не можна вимагати від гостей обговорюються. Також під час проведення переговорів між приймаючою родиною та гостями краще обговорити фінансовий елемент чи інший внесок. Рекомендується, щоб обидві сторони обговорили все це заздалегідь.

Якщо вас дійсно просять працювати по дому чи фермі до такої міри, що це має розглядатися як фактична робота, яка має бути оплачуваною, а не просто “щира допомога” або “звичайні домашні справи”, тоді це може бути рівнозначно торгівлі людьми чи експлуатації. Взагалі-то це кримінальний злочин. Звертайтеся в такому випадку до свого муніципалітету (gemeente), в Армію порятунку (Salvation Army) або до нас на контактну лінію.

Поради з цього приводу також можна отримати від FairWork: https://www.fairwork.nu/uk/домашню-сторінку/

Чи можу я продовжувати жити у житлі, наданому муніципалітетом, якщо я знайду оплачувану роботу?

Так. На сайті уряду прямим текстом сказано, що ви можете продовжувати жити у житлі, наданому муніципалітетом. При бажанні ви самі можете знайти інший притулок.

Що робити, якщо я живу у приймаючій сім’ї, але з якихось причин хотів би переїхати від неї?

Зверніться у муніципалітет (gemeente), в якому ви зареєстровані. Вас переселять до тимчасового притулку або знайдуть іншу приймаючу сім’ю. Ви можете також самостійно шукати інше житло, наприклад, звернувшись до RefugeeHomeNL. Це - ініціатива уряду Нідерландів щодо забезпечення безпечних будинків для біженців з України через приймаючі сім’ї.

Куди звертатися зі скаргами на приймаючу сім’ю або на центр допомоги переміщеним особам з України?

В першу чергу звертайтеся до вашого муніципалітету. Розселенням переміщених осіб займаються саме вони, так що якщо ви не орендуєте самостійно, зі скаргами звертайтеся до муніципалітету. Там може бути окрема людина (чи декілька), що займається допомогою українцям, а може бути звернення на загальних насадах. Для отримання додаткової інформації про розгляд вашої скарги відвідайте веб-сайт муніципалітету.

Якщо ви подали скаргу, але не отримали відповідь, або вважаєте, що результат розгляду вашої скарги неправильний, ви можете подати скаргу до омбудсмену. Більшість муніципалітетів підлягають надзору Національного омбудсмену. Ви можете перевірити, чи входить ваш муніципалітет до їх числа, дивіться цю карту. Якщо так, звертайтеся за контактами, вказаними на цій сторінці. Або на цій. Якщо ж не входить, муніципалітет має власну службу омбудсмена. У такому випадку перевірте веб-сайт вашого муніципалітету, щоб отримати додаткову інформацію.

Зверніть увагу: Національний омбудсмен призначений лише як остання інстанція для вирішення скарг, тому до нього не слід звертатися надто швидко. БІльше інформації про Національного омбудсмену читайте на офіційному сайті: https://www.nationaleombudsman.nl/

Як переїхати в інше муніципальне житло?

У вас мають бути серйозні причини для переїзду, наприклад, стан здоров’я чи діти, для яких у вашій немає належних умов. Наприклад, уряд рекомендує не розміщувати дітей у великих притулках і надавати пріоритет меншим локаціям, а також запобігати розміщенню дітей на (круїзних) кораблях у зв’язку з ризиком утоплення (див. сторінку 21 цього документу).

В першу чергу зверніться до координатора вашої локації. Інформацію про вашу заяву буде передано напряму в муніципалітет для розгляду і прийняття рішення.

Якщо такого координатора немає, або вам відмовляють у такому посередництві, то тоді  складніше. Спробуйте скаржитися у муніципалітет, а якщо там не відповідають або відмовляють у допомозі, тоді звертайтеся до омбудсмену. Теоретично, ви також можете звернутися до волонтерів у вашому регіоні (наприклад, через нашу гарячу лінію), але шанс на позитивний результат зменшується.

Я хочу переїхати в інший регіон і отримати там житло, що цього потрібно?

Ви можете самостійно знайти житло в іншому регіоні і переїхати туди. В такому випадку ви маєте повідомити про свій переїзд особисто або письмово до муніципалітету, де ви будете проживати. Вам буде потрібно показати свій контракт на аренду або прийти разом з приймаючею сім’єю. Після цього муніципалітет відкоригує вашу адресу в базі персональних записів (BRP). Іноді ви також можете повідомити про переміщення через інтернет. Якщо ви отримуєте грошову допомогу від муніципалітету, краще за все зателефонуйте в муніципалітет, де ви жили, і попередьте їх.

Якщо ж нового житла у вас ще немає, а ви просто з якихось причин хочете переїхати в інше місто (наприклад, знайшли там роботу), ситуація стає дещо складніше.

Деякі муніципалітети вже перевантажені (насамперед, це стосується великих міст - Амстердам, Гаага, Роттердам, тощо). Тому вони приймають і дають притулок тільки новоприбулим, тобто тим, хто ще ніде не зареєстрований і дійсно потребує притулку - взагалі не має даху над головою.

Ті люди, які були вже десь зареєстровані і заселені (тобто мали притулок) в інших регіонах/муніципалітетах і по власній волі хочуть змінити місце проживання, повинні подбати про житло перш ніж робити такий крок по переїзду, а тим більше якщо в них є в новому місці робота. Зв’яжіться с новим муніципалітетом чи центром прийому біженців в новому регіоні і запитайте, чи зможуть вам надати житло. Якщо не зможуть, знайдіть нове житло самостійно перш ніж виписуватись зі старого. Після цього вже зареєструйтеся в новому муніципалітеті, а потім зв’яжіться (зателефонуйте) зі старим з повідомленням, що ви переїзали; це не обов’язково, але краще зробіть, щоб уникнути непорозумінь.

Пам’ятайте, що зараз приорітет надати притулок. Якщо ви самі вирішили переїхати чи в іншому місці ви знайшли роботу, то в першу чергу ви повинні теж самі подбати і про житло.

Що робити, якщо потрібно переїхати в інше житло, а муніципалітет не може його знайти?

Якщо ви повинні з якихось причин залишити своє поточне житло, і у вас є ідентифікайійний код (BSN), а муніципалітет не має нового житла, тоді вам потрібно прийти в муніципалітет і попросити зателефонувати в міністерство, яке відповідає за переміщених осіб з України. Це Міністерство юстиції та безпеки (Ministerie van Justitie en Veiligheid), телефонувати потрібно напряму в приймальню міністра, який займається переміщеними особами.

Якщо міністр і муніципалітет все ще не можуть знайти рішення, тоді муніципалітет повинен надати офіційний документ про те, що вони не мають місця для притулку. Після цього ви можете прийти з цим папером в один з центрів допомоги українцям (наприклад, в Український інформаційний центр в Утрехті). Інакше центр допомоги не зможе допомогти вам, тому що без цього документу саме муніципалітет несе за вас відповідальність.

Що потрібно зробити, якщо я переїзджаю в інше житло?

Ви маєте змінити місце реєстрації.

Якщо ви переїжджаєте в межах одного муніципалітету, вам потрібно повідомити його про переїзд. Вам буде потрібно або записатися на прийом, або зробити це онлайн за допомогою DigiD.

Якщо ж ви переїжджаєте в інший муніципалітет, вам треба зареєструватися в новому муніципалітеті. Після цього вас автоматично буде знято з реєстрації в старому. Якщо ви отримуєте грошову допомогу, ви маєте оформити новий запит на її отримання за новим місцем проживання.

За законом ви зобов’язані повідомити муніципалітет про зміну місця проживання. Ви маєте повідомити про свій переїзд протягом 4 тижні до дати переїзду або 5 днів після. Якщо ви вчасно не повідомите про свій переїзд, вас можуть оштрафувати.

Дивіться також цю зручну схему від муніципалітету Роттердаму: https://www.rotterdam.nl/wonen-leven/vluchtelingen-oekraine/D_ROTT2223_Stroomschema-1306.pdf

Чи можу я зареєструватися в одному місці, а проживати в іншому?

Ні, це незаконно.

Вам загрожує штраф, якщо ви дасте комусь дозвіл на реєстрацію за вашою адресою, хоча ця особа там не проживає. Можуть бути більш серйозні наслідки, якщо ви отримуєте при цьому грошову допомогу.

Після реєстрації у муніципалітеті прийшов лист з вимогою заплатити місцеві податки (gemeentelijke belastingen), що робити?

Все залежить від того, де ви живете. У будь якому випадку, такі листи не потрібно ігнорувати, інакше цей рахунок передадуть у колекторське бюро, і вам доведеться платити ще й за послуги стягування цієї суми з вас.

У приймаючій сім’ї чи у локації прийому переміщених осіб з України

Ви не повинні нічого платити.

У листі уряду до парламенту від 21 березня зазначено, що прийом українських біженців не впливає на розмір пільг і комунальних податків приймаючих сімей. Муніципалітет має визначити ваше перебування у прийма.чій сім’ї як «тимчасове проживання». Зв’яжіться зі своїм муніципалітетом (gemeente) і поясніть їм це.

В орендованому житлі

Ви повинні платити податки як усі інші. Якщо ви залишите Нідерланди до кінця року, частку зі сплачених податків (пропорційну до терміну вашого перебування) вам мають повернути.

Якщо у вас скрутна фінансова ситуація, ви можете платити частками. У самому листі має бути про це ваказано. Також ви можете зв’язатися з муніципалітетом (gemeente) і попросити про іншу схему розстрочки. Швидше за все, вам підуть назустріч.

Також існує загальна процедура отримання повного або часткового звільнення від оплати муніципальних податків в залежності від ваших доходів та наявних заощаджень. Процедура називається kwijtschelding. Пошукайте на сайті вашого муніципалітету більш детальну інформацію про цю процедуру або зателефонуйте їм та запитайте. Подача форми для звільнення від сплати місцевих податків відрізняється в різних муніципалітетах, але подивіться, наприклад, цю детальну інструкцію від міста Маастріхт. Зауважте, що в цьому муніципалітеті подача заявки про звільнення від оплати місцевих податків відбувається через інтернет, вам потрібен буде DigiD.

Більш детально про місцеві податки

Дивіться також це відео з більш розгорнутими поясненнями: https://www.youtube.com/watch?v=3CJ4jGUAR20

Чи можу я отримати тимчасовий захист в одній країні, а жити в іншій?

Ні. Ви маєте право жити лише в тій країні, яка надала вам тимчасовий захист. Якщо ви хочете жити в іншій країні, ви маєте зупинити свій статус захисту в першій країні, переїхати в другу та запросити тимчасовий захист в ній.

Ви маєте право подорожувати чи відвідувати інші країни ЄС протягом 90 днів у межах 180-денного періоду, але лише як турист.

Якщо ви помітили помилку або неточності - напишіть нам на support@ukrainians.nl

If you are copying this information to your resource, we would like to kindly ask you to refer us by providing this URL: https://help-ukraine.nl/refugee

Якщо ви копіюєте інформацію з нашого сайту на ваш веб-сайт, Telegram-канал, тощо. будь ласка, поставте посилання: https://help-ukraine.nl/refugee